Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης
Το hellenize.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα με τα ελληνικά αντικείμενα και προϊόντα και τα φυσικά ολιστικά προϊόντα που επιλέγει και σας προσφέρει η επιχείρηση της Χρυσούλας Παπαδημητρίου, με τον διακριτικό τίτλο “hellenize” που εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, στην οδό Τροίας αρ.11 στην Ελλάδα.
Έχει νόμιμα καταχωρηθεί στο ειδικό μητρώο του Υπουργείου Ανάπτυξης, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, σύμφωνα με την Απόφαση 1342/1997, με αριθμό 400/09.
Πριν ξεκινήσετε την περιήγηση σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας www.hellenize.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω περιγραφομένων όρων με τους οποίους και συναινείτε, συνεπώς σας συνιστούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν προχωρήσετε.
1. Όροι της σύμβασης /Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να διαγράφουμε πληροφορίες ανά πάσα στιγμή και να αναθεωρούμε οποτεδήποτε τους παρόντες όρους. Οι όροι αυτοί είναι δεσμευτικοί για εσάς και για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να τους ελέγχετε κάθε φορά που επισκέπτεστε τον διαδικτυακό μας τόπο και προτίθεστε να προχωρήσετε σε αγορές.
2 . Γενικά / Περιορισμός ευθύνης
Πολιτική και σκοπός μας είναι να διασφαλίζουμε ώστε όλα τα προϊόντα μας να φθάνουν στον πελάτη σε άριστη κατάσταση και λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο ώστε να προστατεύσουμε την ακεραιότητα κάθε πωλούμενου προϊόντος.
2.1 Αποστολές γίνονται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μόνον εφόσον έχει εξοφληθεί η παραγγελία. Είναι δυνατή τηλεφωνική επικοινωνία και τις υπόλοιπες ημέρες και ώρες αλλά μόνο για λήψη μηνυμάτων.
2.2 Δεν ειδοποιούμε ποτέ παραλήπτες δώρων για την επικείμενη άφιξη.
2.3 Εάν οποιοσδήποτε όρος του παρόντος προσβληθεί τελεσίδικα από οποιοδήποτε Δικαστήριο ή ρυθμιστική αρχή ως άδικος, άκυρος ή ανεφάρμοστος, αυτός ο όρος θα διαγραφεί από τους παρόντες ‘Όρους και Προϋποθέσεις χωρίς να επηρεαστούν οι υπόλοιποι όροι.
2.4 Οι πληροφορίες που συνοδεύουν κάθε προϊόν είναι απολύτως ακριβείς και ενημερωμένες κατά την ώρα της δημοσίευσής τους. Παρά ταύτα, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν λάθη ή παραλήψεις στο περιεχόμενο του διαδικτυακού μας τόπου και διατηρούμε την επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που δεν είναι προβλέψιμα ή έχουν προκύψει ακούσια καθώς και για διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας. Οι πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε είναι μόνον ενδεικτικές.
2.5 Τα χειροποίητα προϊόντα, όταν αναφέρεται στην περιγραφή τους ότι είναι με οποιοδήποτε τρόπο φτιαγμένα στο χέρι, είναι πολύ πιθανό και αναμενόμενο να διαφέρουν από τη φωτογραφία είτε στο ακριβές μέγεθος, είτε στην απόχρωση των χρωμάτων, είτε ακόμα και στο σχέδιο. Είναι επίσης πολύ πιθανό να υπάρχουν μικρές ατέλειες. Δεν είναι δυνατόν ποτέ δύο χειροποίητα αντικείμενα να είναι ακριβώς τα ίδια. Για τον λόγο αυτό, δεν είναι δεκτές επιστροφές με κάποια από τις παραπάνω αιτιάσεις.
2.6 Αναλαμβάνουμε να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε οπουδήποτε στον κόσμο και αν βρίσκεστε υπό την προϋπόθεση ότι η εταιρεία ταχυμεταφορών το αναλαμβάνει. Μπορούν όμως να αποσταλούν και ταχυδρομικά. Είναι δική σας η ευθύνη της πληρωμής τυχόν εξόδων εκτελωνισμού, η λήψη και η πληρωμή τυχόν αδείας εισαγωγής, αν αυτό απαιτείται από την χώρα στην οποία διαμένετε.
2.7 Σε περίπτωση που επιλέξετε .ως τρόπο παράδοσης απλό ταχυδρομείο δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τον χρόνο παράδοσης, τυχόν καθυστερήσεις ή ακόμα και αν δεν σας παραδοθεί ποτέ το πακέτο σας.
2.8 Δεν ευθυνόμαστε έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου «Υπαναχώρηση Επιστροφή Αντικατάσταση»)
2.9 Επιφυλασσόμαστε ως προς τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
2.10 Δεν μπορούμε να σας παρέξουμε καμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων την ώρα της παραγγελίας, αλλά μπορούμε να σας εγγυηθούμε την έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητας τους. Σε περίπτωση παραγγελίας και εξόφλησης είδους που δεν μπορεί σε εύλογο και αποδεκτό από εσάς χρόνο να παραδοθεί, για λόγους ανεξαρτήτους της θελήσεώς μας, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας επιστρέψουμε τα χρήματα πιστώνοντας λογαριασμό σας που θα μας υποδείξετε γραπτά.
2.11 Δεν φέρουμε σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού μας τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της hellenize. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική μας ιδιοκτησία και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής μας αδείας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των παραπάνω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυποι και διακριτικά γνωρίσματα που μας αντιπροσωπεύουν ή/και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.hellenize.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά μας γνωρίσματα ή/και του www.hellenize.gr ή/και των παραπάνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.helllenize.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της hellenize δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
4. Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.hellenize.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό μας κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, μπορεί να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεών της, μπορεί να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
5. Ασφάλεια
Αναγνωρίζοντας τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της hellenize επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους
Έχει νόμιμα καταχωρηθεί στο ειδικό μητρώο του Υπουργείου Ανάπτυξης, Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, σύμφωνα με την Απόφαση 1342/1997, με αριθμό 400/09.
Πριν ξεκινήσετε την περιήγηση σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας www.hellenize.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω περιγραφομένων όρων με τους οποίους και συναινείτε, συνεπώς σας συνιστούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν προχωρήσετε.
1. Όροι της σύμβασης /Τροποποιήσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να διαγράφουμε πληροφορίες ανά πάσα στιγμή και να αναθεωρούμε οποτεδήποτε τους παρόντες όρους. Οι όροι αυτοί είναι δεσμευτικοί για εσάς και για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να τους ελέγχετε κάθε φορά που επισκέπτεστε τον διαδικτυακό μας τόπο και προτίθεστε να προχωρήσετε σε αγορές.
2 . Γενικά / Περιορισμός ευθύνης
Πολιτική και σκοπός μας είναι να διασφαλίζουμε ώστε όλα τα προϊόντα μας να φθάνουν στον πελάτη σε άριστη κατάσταση και λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο ώστε να προστατεύσουμε την ακεραιότητα κάθε πωλούμενου προϊόντος.
2.1 Αποστολές γίνονται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μόνον εφόσον έχει εξοφληθεί η παραγγελία. Είναι δυνατή τηλεφωνική επικοινωνία και τις υπόλοιπες ημέρες και ώρες αλλά μόνο για λήψη μηνυμάτων.
2.2 Δεν ειδοποιούμε ποτέ παραλήπτες δώρων για την επικείμενη άφιξη.
2.3 Εάν οποιοσδήποτε όρος του παρόντος προσβληθεί τελεσίδικα από οποιοδήποτε Δικαστήριο ή ρυθμιστική αρχή ως άδικος, άκυρος ή ανεφάρμοστος, αυτός ο όρος θα διαγραφεί από τους παρόντες ‘Όρους και Προϋποθέσεις χωρίς να επηρεαστούν οι υπόλοιποι όροι.
2.4 Οι πληροφορίες που συνοδεύουν κάθε προϊόν είναι απολύτως ακριβείς και ενημερωμένες κατά την ώρα της δημοσίευσής τους. Παρά ταύτα, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν λάθη ή παραλήψεις στο περιεχόμενο του διαδικτυακού μας τόπου και διατηρούμε την επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που δεν είναι προβλέψιμα ή έχουν προκύψει ακούσια καθώς και για διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας. Οι πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε είναι μόνον ενδεικτικές.
2.5 Τα χειροποίητα προϊόντα, όταν αναφέρεται στην περιγραφή τους ότι είναι με οποιοδήποτε τρόπο φτιαγμένα στο χέρι, είναι πολύ πιθανό και αναμενόμενο να διαφέρουν από τη φωτογραφία είτε στο ακριβές μέγεθος, είτε στην απόχρωση των χρωμάτων, είτε ακόμα και στο σχέδιο. Είναι επίσης πολύ πιθανό να υπάρχουν μικρές ατέλειες. Δεν είναι δυνατόν ποτέ δύο χειροποίητα αντικείμενα να είναι ακριβώς τα ίδια. Για τον λόγο αυτό, δεν είναι δεκτές επιστροφές με κάποια από τις παραπάνω αιτιάσεις.
2.6 Αναλαμβάνουμε να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε οπουδήποτε στον κόσμο και αν βρίσκεστε υπό την προϋπόθεση ότι η εταιρεία ταχυμεταφορών το αναλαμβάνει. Μπορούν όμως να αποσταλούν και ταχυδρομικά. Είναι δική σας η ευθύνη της πληρωμής τυχόν εξόδων εκτελωνισμού, η λήψη και η πληρωμή τυχόν αδείας εισαγωγής, αν αυτό απαιτείται από την χώρα στην οποία διαμένετε.
2.7 Σε περίπτωση που επιλέξετε .ως τρόπο παράδοσης απλό ταχυδρομείο δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τον χρόνο παράδοσης, τυχόν καθυστερήσεις ή ακόμα και αν δεν σας παραδοθεί ποτέ το πακέτο σας.
2.8 Δεν ευθυνόμαστε έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου «Υπαναχώρηση Επιστροφή Αντικατάσταση»)
2.9 Επιφυλασσόμαστε ως προς τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
2.10 Δεν μπορούμε να σας παρέξουμε καμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων την ώρα της παραγγελίας, αλλά μπορούμε να σας εγγυηθούμε την έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητας τους. Σε περίπτωση παραγγελίας και εξόφλησης είδους που δεν μπορεί σε εύλογο και αποδεκτό από εσάς χρόνο να παραδοθεί, για λόγους ανεξαρτήτους της θελήσεώς μας, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας επιστρέψουμε τα χρήματα πιστώνοντας λογαριασμό σας που θα μας υποδείξετε γραπτά.
2.11 Δεν φέρουμε σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού μας τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της hellenize. Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική μας ιδιοκτησία και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής μας αδείας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των παραπάνω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυποι και διακριτικά γνωρίσματα που μας αντιπροσωπεύουν ή/και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.hellenize.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά μας γνωρίσματα ή/και του www.hellenize.gr ή/και των παραπάνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.helllenize.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της hellenize δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
4. Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.hellenize.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό μας κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, μπορεί να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεών της, μπορεί να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
5. Ασφάλεια
Αναγνωρίζοντας τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της hellenize επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους
- Αναγνώριση Πελάτη
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των παραπάνω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της hellenize δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (πχ ημερομηνία γέννησης).
- Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-128bit. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία Verisign, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.
- Αυτόματη Αποσύνδεση
Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το ηλεκτρονικό κατάστημα της hellenize.
- Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall) (Μηχανογράφηση)
Η πρόσβαση στα συστήματα της hellenize (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.
- Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στην hellenize είναι εμπιστευτικές και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:- Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
- Δεν αποκαλύπτουμε τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχουμε λάβει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
- Στην περίπτωση που χρησιμοποιήσουμε τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων μας, φροντίζουμε με σοβαρότητα για την εξασφάλιση του απορρήτου.
- Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται και σας αφορούν καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.
- Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ούτε αποκαλύπτει ούτε δημοσιοποιεί με κανέναν τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.
Η Τράπεζα Eurobank έχει αναλάβει τη διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντάς σας απόλυτη ασφάλεια. Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, η Τράπεζα δεν πραγματοποιεί αυτόματη χρέωση του ποσoύ της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται και η χρέωση.
Τα στοιχεία της κάρτας σας περνούν σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας. Η Εurobank ως πιστοποιητικό ασφαλείας χρησιμοποιεί την τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) 128bit. Το SSL είναι παγκόσμιο standard διαδικτύου και προσφέρει κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία 128bit.
Για την αναγνώριση μίας κρυπτογραφημένης συναλλαγής SSL θα παρατηρήσετε στον browser ένα μικρό κίτρινο λουκέτο και μετά θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα https://. Ο υπολογιστής σας μέσω της κρυπτογράφησης SSL στέλνει το αίτημα του στον server της Τράπεζας. Ο server στέλνει πίσω στον υπολογιστή σας, το πιστοποιητικό ασφαλείας, την επιβεβαίωση της επίσκεψης σας στην σωστή σελίδα και το δημόσιο κλειδί σας. Στην συνέχεια, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί έτσι ώστε να κρυπτογραφήσει απόρρητες πληροφορίες (π.χ. αριθμό κάρτας) και τις αποστέλλει στον server που χρησιμοποιεί το ιδιωτικό του κλειδί για να τις αποκρυπτογραφήσει.